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陈晓太:企业只有做品牌,才有生存空间!

     

    【采访背景】家居行业经过多年发展,品牌格局逐步形成,业主在选购家居产品时,首先关注的是产品的知名度、品牌的影响力,家居企业的品牌影响力将如何打造?企业在打造品牌中最关注的是什么?房天下家居媒体中心2016特别策划大型系列访谈栏目《品牌的力量》,和您一起走近家居行业品牌企业,探秘企业品牌成长之路。

    陈晓太

    强家具董事长 陈晓太

     

    坚守德国品质,打造开放工厂

     

    在这次采访中,陈晓太跟我们讲了一个故事:

    他的爷爷曾经买过一辆自行车,骑了几十年都没有骑坏,爷爷就把这辆自行车传给了他父亲,并对父亲说,“西洋的东西确实比东洋的好”。父亲接到自行车之后,又骑了二十多年也没有坏,后来父亲发现这辆自行车是德国制造的,为此,父亲教育孩子们说,“我们无论做什么东西,要做像德国产品一样的品质。”

    这就是“百强家具,品质真的很德国”这句广告语诞生的真实故事。如今,这辆自行车就陈列在百强家具顺义环保生产基地中,激励着百强人始终坚守德国品质。

    “百强始终坚持品质为先,这么多年没有改变过,一直在坚持。”正因为如此,22年以来,百强在市场上积累了众多回头客,在消费者中拥有良好的口碑。

    6月5日,百强家具2016年新品发布会在百强家具位于顺义区的环保生产基地召开,这次发布会上,不仅是2016年的三款新品正式亮相,同时新品也接受百余位老顾客及家居媒体的参观和检阅。

     

    百强家具工厂

     

    百强家具工厂2

    (百强家具顺义环保生产基地)

     

    事实上,早在七八年前,百强就提出“买家具看工厂,体验三十三道检验”的口号,成为家具行业敢敞开大门让消费者随便参观的企业。“我要打造一个开放式的透明工厂”,基于这个念头,陈晓太将百强工厂打造成了一个可以参观、旅游、购物的“工业旅游项目”,变成了一个工业名片。

    维权:跑得再快点,让抄袭者跟不上

    从2014年底百强状告一统家具、宣毅家具等3家企业侵权起,百强正式开启了产品设计专利维权之路。谈及这个话题,陈晓太表示,并非是想通过维权得到更多的利益,而是希望让行业知道如果抄袭百强的设计,需要付出代价。“从精神层面的代价,你要向我赔礼道歉,我们非常看重这一点;在物质这一方面,你可能会面临破产的风险。”陈晓太如是说。

    陈晓太透露,自维权以来抄袭百强的案件很多,目前有五六家,正在专利局、法院走流程。“现在有几家已经胜诉了”,谈到这里,陈晓太欣慰一笑。

    跟随者抄袭是不可避免的,陈晓太表示,除了产品专利维权,“我们能否跑得再快点,让跟随者跟不上,这是我们要做的。”这就意味着,百强必须在产品研发上更加快速。为此,百强都会提前一年为下一年的产品研发做准备。2016年还未过半,百强2017年的研发已经进入尾声。

     

    原生态系列1

     

    原生态系列2

    (黑森林原生态系列新品:感受丛林般的自然生活)

     

    谈及中国原创设计,陈晓太认为,中国用了15年时间走了欧洲50年,甚至是80年的历程,不断地向国外学习是我们的必经之路。他举例,百强打造欧罗汇就是希望通过代理这些欧洲进口家具,学习他们在产品设计、制造、生产、管理管控等方面的经验。“我们投资了几千万资金做这一件事情,目的就是为了学习。”此外,百强每年在国际市场的展出、亮相,都是希望在这个过程中与优秀的国际企业进行交流,不断地学习。

    如果不提供VR,顾客可能会离你而去

    2015年底,首个百强定制家具店在北京东四环红星美凯龙开业,对于定制店的规划,陈晓太表示未来将会把定制店和产品专卖店相结合,使百强每一个店面都能满足顾客的购买需求。

    涉足定制领域后,陈晓太发现定制店面的营业额增长很快,因此他非常看好这个领域,认为定制是未来的大趋势。但同时,他也意识到了一个问题——送货安装的一次成功率太低。前端销售、后端设计、制造流程、管理等整个链条中,任何一个环节出现一点问题,就要面临二次上门。为此,百强一直在积极想办法,比如用红外线测量以提升测量的准确性,对销售、服务人员进行标准化培训等等,以提升送货安装的成功率。

     

    VR体验

    (顾客在百强家具门店体验VR虚拟现实方案)

     

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    (百强家具实木系列VR虚拟现实方案)

     

    VR是今年中国市场新的热点,在年初,百强开始为客户免费提供VR虚拟现实解决方案。采访中,记者了解到,百强早在十几年前,就开始在国内做了实景体验店,并在五六年前投资两千多万自主研发虚拟现实技术,做了一个360度环球幕,但因为合作伙伴的因素,该项目最终告以失败。这件事成为了陈晓太的一个心结,但由此可见,他对于VR技术非常看好,并且很有先见之明地在同行之中涉足这个领域。

    “我们把VR变成一种买家具,送一套真实装修方案的增值服务,客户拿着这套方案直接找装饰公司,就可以装修。”这是百强做VR技术的想法。

    陈晓太认为,随着这种增值服务的出现,未来会对行业产生很大的影响,如果不提供VR体验,顾客很可能会离你而去。
    做品质老大,坚守品质永不妥协

    对于当下家具行业的现状,陈晓太认为,随着精装房时代的到来,其对于下游家具制造业的影响是不容小觑的。精装房买房子送装修、配家具,很多家居企业都变成了房地产商的贴牌工厂。因此,未来的家具企业一定要做品牌,一定要做增值服务,做出自己的特色,未来才能有可生存的空间。“老百姓提出‘我就要百强的家具’,我想开发商不会拒绝”,因此,百强目前就是集中精力做品牌。

     

    新德堡1

     

    新德堡2

    (新德堡系列:雅致中充满活力)

    陈晓太将百强的“细分领域”定位为中高市场。“没听说过那个别墅区都是精装配家具的”,他认为这正是家具企业未来的机遇。从百强今年推出的“黑森林原生态系列”、“新德堡系列”和 “哈利木屋航海系列”三款新品来看,百强已经将实木高端市场作为企业的发力点,并根据人群、收入定位进行了产品细分。

     

    航海系列1

     

    航海系列2

    (哈利木屋航海系列:载着孩子的梦想起航)

    谈及百强企业的定位,“家具行业的老大,你会怎么理解?挣钱最多的是老大?产值最高的是老大?还是市场占有率最多的老大?”陈晓太用这番话告诉记者,每个企业都有不同的选择和定位。

    “百强想做哪个老大?”记者追问。

     

    “我们想做品质老大,我们会坚守品质永不妥协。”陈晓太坚定地说。

     

    来源:房天下家居网

    记者/编辑:孔雪丽

    图片提供:百强家具

     

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